Elian Comunicaciones y Montajes S.A.S.
NIT: 8110157829
Dirección: Calle 36A sur #46A – 81, Oficina 237 – Centro Comercial Metro Sur, Envigado – Antioquia.
En Elian Comunicaciones y Montajes S.A.S., respaldamos la calidad de nuestros productos y servicios. Por eso ofrecemos garantía sobre todos los radios de comunicación y accesorios vendidos, bajo las siguientes condiciones:
Garantía de Radios de Comunicación
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Radios originales: Garantía de 1 a 3 años, dependiendo de la marca y el modelo del equipo.
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Es imprescindible conservar la factura de compra y no haber realizado modificaciones o reparaciones externas al equipo.
Garantía de Accesorios
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Accesorios originales: Cobertura de 1 año.
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Accesorios genéricos: Cobertura de 6 meses.
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La garantía aplica para defectos de fábrica y fallas técnicas no atribuibles a mal uso.
Procedimiento para hacer efectiva la garantía
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Todos los procesos de revisión, diagnóstico y reparación por garantía se realizan únicamente en nuestra sede ubicada en el Centro Comercial Metro Sur – Oficina 237.
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El cliente deberá presentar el producto junto con la factura de compra.
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El tiempo estimado de diagnóstico es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del tipo de equipo.
Exclusiones de Garantía
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Daños causados por golpes, humedad, sobrecarga eléctrica o uso indebido.
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Intervenciones técnicas realizadas por terceros no autorizados.
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Accesorios o equipos con etiquetas alteradas o removidas.
En Elian Comunicaciones estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes dudas o deseas iniciar un proceso de garantía, contáctanos o visítanos directamente.